Emballage

C’est le temps moyen qu’il faut à quelqu’un pour lire cette phrase. C’est aussi le temps moyen nécessaire à un consommateur pour se décider à l’achat. Trois petites secondes, debout dans l’allée de l’épicerie, à hésiter entre deux produits similaires. Trois secondes, répétées des millions de fois par jour, tous les jours, dans tout le pays. Voilà pourquoi le design d’emballage est à ce point vital pour le succès d’une marque. Parce qu’un emballage passable restera sur l’étagère, ignoré. Parce qu’aucune marque n’a le luxe d’expliquer à chaque consommateur pourquoi il devrait choisir son produit plutôt qu’un autre. Parce qu’un design d’emballage mémorable, original et engageant en dit plus sur une marque en trois secondes qu’un panneau sur Time Square ou un 30 secondes à la télé. L’emballage est le lien physique entre la marque et le consommateur. Et c’est son design qui déterminera la force de ce lien.

Les meilleurs designs d’emballages remettent en question les conventions, réécrivent les codes de leur catégorie et séduisent une nouvelle génération de consommateurs tout en renouant les liens avec ceux déjà acquis. Notre défi consiste à équilibrer les besoins utilitaires d’un design (praticité, protection, entreposage, transport) avec son potentiel humain (forme, concept, couleur). Notre responsabilité, elle, est de trouver des solutions de design qui minimisent l’impact environnemental. L’écoconception est une approche holistique du design qui repense l’intégralité d’un emballage, de ses matériaux à sa chaîne d’approvisionnement en passant par son transport, dans le but d’aider la marque à améliorer son empreinte écologique. Chaque idée préconçue, dans chaque catégorie, peut être remise en question. Ce sont ces questions qui mèneront à des solutions créatives, et à un impact émotionnel fort en magasin. Là où, justement, se prennent 80 % des décisions d’achat.

Nous avons la plus grande équipe de design au Canada et nous comprenons très bien la valeur de la collaboration. Le défi est de réussir au mieux l’équilibre entre talent individuel et expertise collective, sans jamais perdre le résultat final de vue. Notre processus consiste à impliquer tous les intervenants le plus tôt et le plus souvent possible, afin de nous assurer que les informations pertinentes (recherche, stratégie, vision) sont bien transmises. Il mise véritablement sur la transparence, et a été conçu pour maximiser la qualité des commentaires et pour assurer une évolution significative à chaque itération. Nous ne commençons pas par présenter des concepts. En fait, nous ne présentons pas. Nous laissons le client seul avec nos propositions, pour qu’il puisse appréhender le design de la même façon que le ferait un consommateur : sans intervention ni justification de nos choix. C’est parfois disruptif, mais ça marche. Et nous avons plus d’un millier de designs sur les étagères pour le prouver.

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