Politique de protection des renseignement personnels

LG2 (« LG2 » ou « nous ») se soucie du respect de votre vie privée et de la protection de vos renseignements personnels. LG2 s’engage à protéger vos renseignements personnels recueillis lors de votre utilisation du site web www.lg2.com (le « site web »), lorsque vous communiquez avec nous et lorsque vous faites affaire avec nous, notamment lorsque nous rendons nos services d’expérience de marque, et à ne les utiliser qu’aux fins auxquelles ils ont été recueillis. Nos employé·es et nos mandataires sont également tenus de respecter la confidentialité de l’information que nous recevons dans le contexte de la prestation de nos services.

La présente politique de protection des renseignements personnels (la « politique de vie privée ») régit la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements obtenus par LG2 aux fins de la prestation de nos services d’expérience de marque, ainsi que les renseignements concernant les utilisateur·trices lorsqu’elles et ils accèdent à ou utilisent le site web ou lorsqu’elles et ils communiquent avec nous, que ce soit par courriel, par téléphone, via les réseaux sociaux ou autrement.

EN ACCÉDANT AU SITE WEB OU EN NOUS COMMUNIQUANT AUTREMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION, À LA COMMUNICATION ET À LA CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SELON LES CONDITIONS DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE.

1. PORTÉE ET APPLICATION
2. POURQUOI NOUS RECUEILLONS LES RENSEIGNEMENTS
3. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
4. COMMENT LES RENSEIGNEMENTS SONT CONSERVÉS ET COMMUNIQUÉS
5. HYPERLIENS ET TIERS
6. TÉMOINS DE CONNEXION
7. SÉCURITÉ ET CONSERVATION
8. VOS DROITS
9. CONTACTEZ-NOUS

Le terme « renseignement personnel » désigne les renseignements qui, lorsque pris seuls ou en combinaison avec d’autres renseignements, permettent d’identifier un individu, par exemple son nom, sa date de naissance, son adresse courriel, et tout autre renseignement devant être traité comme un « renseignement personnel » conformément aux lois applicables.

LG2 se réserve le droit de changer la présente politique de vie privée à tout moment sans préavis. La version à jour de la politique de vie privée est disponible sur le site web et sa date d’entrée en vigueur y est indiquée. Si des changements de nature à modifier de manière importante le risque en matière de vie privée sont apportés à la politique, nous vous en aviserons au moyen d’un avis publié sur la page d’accueil du site web ou nous communiquerons avec vous pour vous en informer, lorsque requis par la loi. Si vous continuez d’utiliser le site web après l’entrée en vigueur de tels changements, vous serez réputé·e avoir accepté ces changements. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de vie privée.

La présente politique fait partie intégrante des conditions d’utilisation du site web, lesquelles régissent votre utilisation du site web.

Les renseignements personnels qui sont recueillis et utilisés le sont notamment aux fins suivantes :

• afin de rendre nos services d’expérience de marque
• afin de permettre aux utilisateur·trices d’accéder au site web et de l’utiliser convenablement
• afin de créer et de gérer les relations client·es, notamment dans le cadre d’appel d’offres
• afin de traiter les demandes des utilisateur·trices et de nos client·es, notamment les demandes de renseignements
• afin de permettre aux utilisateur·trices de postuler pour un poste affiché
• afin de traiter les problèmes qui nous sont signalés par les utilisateur·trices ou par nos client·es, notamment pour faire du dépannage, du soutien, de l’optimisation et des examens en matière de bris de sécurité du site web ou pour restaurer les données perdues
• afin d’évaluer, d’optimiser et d’améliorer le contenu et les fonctionnalités du site web
• afin de communiquer avec vous relativement à une demande que vous avez faite ou à votre expérience avec nos services ou notre site web
• afin de faire le suivi de votre utilisation des fonctionnalités du site web, afin de vous proposer du contenu publicitaire et/ou d’améliorer le contenu de nos publicités et de notre site web de manière à ce qu’ils soient mieux adaptés ou d’intérêt pour le public. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter la section de cette politique relative aux témoins de connexion
• toute autre fin que vous avez autorisée

Nous n’utilisons les renseignements personnels que pour les fins auxquelles ils ont été recueillis.

Nous pouvons recueillir et traiter différents types de renseignements personnels dans le cadre de nos activités et de notre prestation de services, et lorsque vous accédez au site web et utilisez ce dernier, y compris, selon le cas :

• des renseignements identifiables comme votre nom complet, votre date de naissance ou tout autre renseignement figurant sur des pièces d’identité délivrées par le gouvernement
• des coordonnées de contact, comme votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
• des renseignements de nature financière, comme une adresse de facturation, de l’information relative à un compte bancaire ou des données de paiement
• des renseignements sur l’utilisation du site web et d’autres renseignements techniques. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter la section de cette politique relative aux témoins de connexion.

Si, dans le cadre de votre relation d’affaires avec nous, vous devez nous communiquer des renseignements personnels qui concernent des personnes tierces (par exemple, des membres de votre famille, des client·es, des employé·es, etc.) vous déclarez et reconnaissez que vous avez obtenu le consentement de ces dernières à une telle communication.

LG2 conserve les renseignements personnels pendant une période raisonnable soit pour vous donner correctement accès aux sites web, soit pour rendre nos services d’expérience de marque, soit pour répondre entièrement à vos demandes, soit pour atteindre les fins énoncées, soit conformément aux dispositions de la loi, selon celui de ces délais qui est le plus long. Après cette période, nous veillons à les détruire de façon à en assurer la protection contre un accès ou une communication non autorisée.

Seul·es les membres du personnel concerné·es peuvent accéder aux données lorsque cela est nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions liées aux services et conformément aux fins énoncées dans la présente politique de vie privée, sous réserve du paragraphe suivant.

Nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à quiconque à l’extérieur de LG2 sans votre consentement, à l’exception des tiers suivants et seulement si ceux-ci ont mis en place les garanties de sécurité appropriées afin d’assurer au moins le même niveau de sécurité que le nôtre :

• nos fournisseurs dont les services ont été retenus afin de s’acquitter de certaines fonctions pour notre compte (traitement et conservation de données, analyse de la qualité du service et suivi et gestion des candidatures et du recrutement). Dans ce cas, nous prenons les mesures nécessaires pour s’assurer que ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements qui sont nécessaires pour mener à bien les services convenus, qu’ils traitent vos renseignements aux seules fins que nous avons déterminées et qu’ils ont en place des mesures de protection des renseignements personnels conformes aux lois applicables et permettant de respecter les mêmes conditions et le même niveau de protection que ce qui est édicté dans la présente politique de vie privée
• toute entité advenant une fusion, une réorganisation corporative ou un changement de contrôle de LG2, en tout ou en partie, uniquement si les parties ont signé une entente stipulant que la collecte, l’utilisation et la divulgation de l’information est limitée aux objectifs de la transaction commerciale
• toute autorité publique si la loi l’exige, ou pour défendre nos droits, ou autrement conformément à la loi. Si LG2 doit divulguer des renseignements ou fournir une copie de ces renseignements à une agence gouvernementale en vertu d’une loi ou conformément à une ordonnance d’un tribunal, LG2 essaiera de vous en aviser au préalable dans la mesure où la loi le permet.

Le site web peut contenir des options de partage ou de publication ou des liens vers des sites web ou plateformes de tiers. En utilisant ou en activant ces liens ou fonctionnalités, vous quittez le site web et votre navigation devient alors assujettie aux conditions d’utilisation et à la politique de protection des renseignements personnels de ces tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces plateformes de tiers et le fait que ces plateformes soient répertoriées sur le site web n’engage en aucun cas notre responsabilité.

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires sur le site web pour améliorer sa performance et pour personnaliser le contenu qui vous est présenté. Nous utilisons le terme « témoin » dans la présente politique pour désigner tous les fichiers similaires qui collectent des renseignements à ces fins.

Qu'est-ce qu'un témoin?

Les témoins sont de petits fichiers texte stockés sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web ou une page pour la première fois. Ces fichiers permettent de conserver certaines informations à propos de votre utilisation du site web, telles que la date de votre plus récente visite, les pages consultées et les fichiers téléchargés. Les témoins permettent ainsi d’adapter les sites web afin qu’ils répondent mieux aux intérêts et préférences des utilisateur·trices.

Vous pouvez accepter ou personnaliser l’utilisation de témoins en cliquant ici.

Toutes les données sont conservées sur des serveurs avec des garanties de haute sécurité, protégées contre les usages non conformes et l’accès par des personnes non autorisées. Nous nous efforçons de maintenir en place les mesures de sécurité physiques, administratives et techniques nécessaires à nos bureaux et aux centres de conservation de renseignements. Les renseignements sont uniquement mis à la disposition des individus (employé·es ou agent·es) qui doivent avoir accès à ces informations pour mener à bien leurs responsabilités.

LG2 déploie des moyens raisonnables pour protéger vos renseignements personnels transmis lors de votre utilisation du site web et lorsque vous communiquez ou faites affaire avec nous. Plus spécifiquement, LG2 utilise des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol ainsi que contre un accès et une divulgation non autorisés, tant à l’interne qu’à l’externe de notre organisation. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et vous devez savoir qu’il existe toujours un certain risque de bris de sécurité. LG2 décline toute responsabilité eu égard au fait que de telles informations vous concernant pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de LG2.

Les données peuvent être conservées sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec et pourraient être traitées par des fournisseurs de services tiers situés à l’extérieur du Québec afin de leur permettre de s’acquitter de mandats au nom de LG2. Dans ces cas, LG2 s’assure que les renseignements seront protégés par les garanties appropriées.

Vous avez le droit de connaître l’objet de la collecte et du traitement par LG2 des renseignements personnels vous concernant, ainsi que le droit d’accéder à ces renseignements, de les mettre à jour et de les corriger. Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels par LG2. Dans un tel cas, cependant, il se pourrait que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctionnalités du site web ou recevoir certains services.

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de vie privée, de l’accès à vos renseignements personnels ou au sujet de la collecte, de l’utilisation et de la communication des renseignements personnels par LG2 ou de la façon dont vous pouvez exercer vos droits énoncés ci-dessus, porter plainte ou mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels de la façon suivante :

Par courriel : renseignements.personnels@lg2.com

Par la poste : LG2, att. : responsable de la protection des renseignements personnels, 4051, rue Molson, bureau 100, Montréal, QC H1Y 3L1

Nous fournirons nos meilleurs efforts afin de traiter votre demande rapidement.

Dernière révision : 1er décembre 2023