New Look. Clairement.

New Look se réaffirme en tant que chef de file de son industrie en mettant l’accent sur son savoir-faire, sa passion et l’importance qu’il accorde au design en modernisant son expérience de marque pour répondre aux nouvelles demandes des consommateurs. Avec le soutien de lg2, tant pour l’aider à revoir son positionnement de marque qu’à l’accompagner dans la restructuration de son offre, New Look a pu poursuivre la transformation globale de sa marque. Le coup d’envoi de cet important exercice de repositionnement est donné avec le dévoilement d’une nouvelle identité de marque et une campagne d’envergure imaginée pour rendre ce changement marquant pour le consommateur. Ce grand chantier, effectué en plusieurs phases, se déclinera également très bientôt à travers une expérience client optimisée en ligne et en magasin.

« En tant que chef de file national de la lunetterie et de la santé oculaire, New Look a comme rôle d’anticiper les changements et d’agir afin d’élever les standards de l’industrie. Depuis plus de 30 ans, notre équipe passionnée composée de 400 optométristes et opticiens offre des soins oculaires de qualité. Maintenant, nous innovons avec l’introduction d’une expérience consommateur renouvelée et l’implantation de solutions technologiques exclusives qui cristallisent notre promesse d’expertise et de design intelligent. Cette transformation ne pouvait se faire qu’avec une entreprise d’ici qui, comme nous, place l’expérience client au centre de ses réflexions », explique Jean-Michel Maltais, vice-président principal, Omnicanal, Groupe Vision New Look.

« Contribuer à la transformation de l’expérience globale de New Look afin de créer un réel impact positif, et ce, de façon durable, est un exercice très valorisant. C’est la collaboration entre nos deux entreprises d’ici, additionnée à nos différentes expertises, qui ont permis d’accompagner New Look dans la concrétisation de cette importante transformation. Nous avons hâte de révéler la suite de notre collaboration, qui s’annonce tout aussi inspirante », ajoute Marc Fortin, associé et chef du produit chez lg2.

« Nous sommes très reconnaissants envers lg2 et le partenariat que nous avons développé depuis l’an dernier afin de déployer une vision sur laquelle New Look travaillait depuis plusieurs années. Au cœur de la mission de New Look se situe le désir d’associer design et expertise pour livrer une vision optimale et un service hors pair. La campagne que lg2 nous a proposée porte ce message très efficacement », commente Antoine Amiel, président du Groupe Vision New Look.

Figure de proue de la campagne intégrée, l’homme-lynx met en lumière l’expertise de New Look. Car qui est mieux placé pour parler de vision parfaite? Une autre portion de la campagne se déploie en affichage, PLV, vidéos et médias sociaux et est réalisée avec l’illustrateur québécois Pascal Blanchet et contribue elle aussi à promouvoir le savoir-faire de New Look ainsi que sa nouvelle identité qui allient optométrie et design.