Expérience numérique 

« Communiquer des produits ne suffit plus, il faut bâtir des produits qui communiquent. »

- Alexis Robin, associé, vice‑président, Expérience numérique

Plus de 60 experts en stratégie, expérience utilisateur (UX), design, technologie, gestion de la relation client (CRM), commerce électronique, contenu et performance accompagnent les marques dans le développement et la mise en œuvre d’expériences numériques, de services et de plateformes technologiques qui les lient quotidiennement à leurs clients.

Si le design d’expériences marquantes et différenciatrices constitue une opportunité d’affaires de premier plan, la vitesse est de loin le principal défi d’aujourd’hui. La vitesse à laquelle de nouveaux modèles d’affaires émergent.

La vitesse à laquelle de nouvelles technologies passent du stade de prototype à celui de la maturité. La vitesse à laquelle la ligne entre séduire et servir le consommateur s’efface, au profit d’un cycle relationnel continu. La vitesse à laquelle les espaces physique et virtuel fusionnent pour ne faire qu’un. La vitesse à laquelle les consommateurs veulent accéder à leurs produits et services. Partout et en tout temps. Cette nouvelle ère de vélocité exige un niveau sans précédent d’agilité, une grande créativité et une aptitude à se réinventer constamment. Au-delà de la transformation, nous visons l’accélération numérique des entreprises. 

C’est l’ambition qui guide notre groupe Expérience numérique, composé de plus de 60 experts en stratégie, expérience utilisateur (UX), design, technologie, gestion de la relation client (CRM), commerce électronique, contenu et performance, tous passionnés par les marques, les humains et les liens que la technologie peut forger entre les deux. 

Une équipe maintes fois primée à l’échelle nationale, reconnue à la fois pour sa grande créativité, la robustesse de ses solutions et son obsession pour la performance. C’est pourquoi de nombreuses marques font appel à elle pour épauler leurs équipes dans la conception, le développement et la mise en œuvre d’expériences, de services et de plateformes technologiques qui les lient quotidiennement à leurs clients.  

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Recettes Dici

Expertises et services

  • Agissant à l’intersection de la stratégie d’affaires, de la créativité technologique et de la performance, nos stratèges veillent à la conception d’écosystèmes durables, vivants et profitables.
  • Nos designers UX et UI veillent à mettre l’utilisateur, ses besoins, ses motivations et ses émotions au cœur du processus de création d’interfaces, d’environnements et d’objets connectés.
  • De la schématisation du parcours client au prototypage rapide en passant par l’architecture d’information, la recherche utilisateur et le design d’interfaces, ils conçoivent des interactions qui font à la fois appel à la logique et à l’émotion.
  • Notre maîtrise d’un vaste éventail de technologies fait de nous un partenaire objectif, qui peut identifier, développer, héberger et exploiter des solutions web et mobiles spécifiquement adaptées.
  • En plus de livrer des solutions de bout en bout, notre équipe technologique agit comme une extension des équipes TI de nos clients.
  • Nos spécialistes en contenu veillent au développement de stratégies éditoriales, de contenus et de conversations pertinentes et percutantes.
  • Ils veillent également au déploiement ciblé de contenus sur le web, sur les médias sociaux, auprès d’influenceurs et dans les canaux relationnels, suivant les meilleures pratiques inbound et SEO.
  • La personnalisation et l’automatisation permettent une relation à la fois plus intime et plus profitable avec le consommateur, sur la base de son profil, de ses intérêts et de ses comportements.
  • Nos experts en performance veillent à l’implantation de divers outils de mesure et font appel à l’optimisation du taux de conversion (CRO) aux tests multivariés et au machine learning afin de maximiser la performance de vos actifs.
  • L’intelligence de données permet de dégager d’importants insights, qui peuvent avoir un impact majeur sur l’ensemble des organisations.

1 entrepreneur + 1 entrepreneur

lg2, c’est l’histoire de deux entrepreneurs qui ont voulu avoir le plein contrôle sur leur produit créatif. Sylvain Labarre (le L) et Paul Gauthier (le G), auxquels s’est rapidement joint Gilles Chouinard, ont bâti « une grande agence de petite taille ». Plus de 25 ans après, avec plus de 250 talents, des milliers de prix et de réalisations pour des marques reconnues parmi les plus innovantes au monde, l’agilité de création est restée la même. L’audace des fondateurs a été transférée à près de 20 nouveaux entrepreneurs, qui, à leur tour, s’appliquent à préserver l’indépendance du modèle d’affaires.

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Pour avoir des idées à l’intérieur de l’agence, ça prend une vie à l’extérieur.

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