« On vise à offrir aux consommateurs et aux détaillants le service de livraison le plus fiable et le mieux adapté à leurs besoins. Il nous fallait donc une nouvelle identité de marque qui allait moderniser Intelcom et témoigner de manière plus juste de l’efficacité et de la flexibilité qu’on s’efforce d’offrir lors de chaque livraison. »
Jean-Sébastien Joly
Président, Intelcom
Alors que les ventes en ligne connaissent une croissance fulgurante partout dans le monde, l’entreprise de livraison Intelcom doit se démarquer afin de se positionner comme joueur de premier plan auprès de ses partenaires d’affaires et de ses employés. Avec des attentes encore plus élevées envers la livraison de colis, les consommateurs en veulent plus, ajoutant davantage de pression sur les marques qui font du commerce en ligne.
Rapidité, flexibilité, prédictibilité, voilà les trois piliers sur lesquels doit miser Intelcom pour répondre aux besoins de ses clients et de leurs consommateurs. Pour ce faire, Intelcom devait d’abord se positionner comme un partenaire moderne adapté aux nouvelles réalités d’aujourd’hui et en mesure de répondre aux différents besoins, uniques à chaque client.
La nouvelle image de marque
Avec plus de 4000 coursiers à travers le Canada, Intelcom connaît une croissance significative depuis quatre ans. Plus que jamais, elle se devait de bâtir une marque attrayante pour attirer suffisamment de livreurs – déjà très sollicités – afin de répondre à la demande de son réseau pancanadien.
Nous avons donc développé une marque qui allie la flexibilité requise par les partenaires à la qualité du service attendue par le consommateur, et qui favorise le sentiment d’appartenance recherché par les livreurs employés.
L'identité dans le détail
Toute la nouvelle plateforme de marque illustre la trajectoire effectuée pour se rendre chez un consommateur. L’identité d’Intelcom est représentée par deux larges bandes rouges, qui rappellent la route que prend chaque colis, et une petite fourgonnette de livraison stylisée, de couleur blanche.
L’approche minimaliste et personnalisée reflète la structure moderne et autonome de l’entreprise. Ensemble, ces éléments servent d’identifiant visuel complémentaire de la marque, qui peuvent être déclinés sous plusie
La déclinaison de la marque
En raison de la polyvalence de la nouvelle image, la plateforme graphique peut facilement être transposée entre quatre murs, dans les bureaux du siège social de l’entreprise, à Montréal. Nous avons donc imaginé la marque dans les espaces physiques d’Intelcom.
Une déclinaison qui permet de parler directement aux employés, pour renforcer la marque employeur et leur sentiment d’appartenance envers Intelcom, qui détient désormais des couleurs distinctes et perce
Client
Intelcom est une entreprise de livraison de colis reconnue pour son modèle d’affaires axé sur la flexibilité. L’entreprise spécialisée dans la livraison « dernier mille » est en mesure de s’adapter facilement aux fluctuations du marché et aux demandes des marques en termes de livraison. Intelcom fait affaire avec de grandes entreprises à travers le Canada, dont Amazon.
